Steeds meer bedrijven beginnen de social media te gebruiken in hun marketing campagnes (zie ook berichtgeving van de NOS). Twitter, Hyves en LinkedIn worden door bedrijven steeds actiever gebruikt, enerzijds voor marketing, maar anderzijds ook om meer betrokkenheid bij hun merk te creëren.
Twitter wordt bijvoorbeeld actief gebruikt om directe hulp aan klanten te bieden. Een mooi voorbeeld hierbij is de HEMA. Via twitter maken ze allerlei reclame uitingen en aankondigingen, en daarnaast stellen mensen ook vragen en verschijnen er van andere twitteraars antwoorden. Met bijna 2700 volgers kan HEMA een aardig beeld krijgen van wat er speelt en leeft.
Net als bij Internet heeft het een poos geduurd dat er binnen bedrijven mensen verantwoordelijk werden gemaakt voor de Internet Strategie. Wellicht dat er binnenkort bij veel bedrijven een Social Media Manager benoemd wordt om de Social Media Strategie serieus vorm te geven. Want in maart 2009 waren er van de honderd grootste merken in Nederland veertien actief op social media. Inmiddels zijn 67 van de honderd bedrijven op sites te vinden.
Reageer op dit bericht